专访康自成：互联网眼镜，应该这样玩

疫情期间，营收逆势同比上涨200%，「普莱斯眼镜」的表现让更多的人记住了这家位于深圳横岗的眼镜公司。自2010年创办以来，连续多年复合增长超过60%，普莱斯眼镜今年给自己定了个小目标——营收过亿。

普莱斯眼镜总经理康自成

市场急剧变化，何以稳定保持增长；面对新目标，底气又从何而来？面对面沟通，普莱斯眼镜总经理康自成为我们分享了自己的互联网进化论。

知行合一，All in

知行合一，才能收获最好的方法论；关于互联网的一切，也需在实践中习得要领，并逐渐提升。

康自成调查了国内外眼镜零售的基本现状，比较了市面上常见的电商平台，最终于2009年在淘宝开设他的第一家眼镜店，普莱斯的互联网进化之路也正是从这里开始。

所有商业的本质都是满足需求，电商只是缩短供应链、价值最大化。康自成归纳道：「自己有眼镜行业的技术积累，也有眼镜产品的设计思维，如果还是通过线下的渠道和传统的眼镜企业展开竞争显然比较困难，互联网让我看到了弯道超车的机会。」

跃头条创始人张跃（右）向康自成了解普莱斯的眼镜产品

同时，康自成当初毅然决然选择深圳的利好也逐渐凸显出来——横岗是全球知名的高端眼镜生产基地，生态链的丰富度和完整度居于世界前列，在这里从来不缺行业人才，这是机遇。而挑战则是——在横岗这个弹丸之地，有上千家眼镜生产和配套企业，竞争之激烈可想而知。

但就眼镜行业而言，互联网还是一片尚待开发完全的处女地，康自成意识到这里的土壤正在一天天变肥沃，足够适合新品牌的培育。

普莱斯眼镜能够脱颖而出，除了自身的供应链基因外，更重要的是选择了一个平台，All in。对于初创企业，每场战役的胜利都是企业文化的补充——打赢了一场又一场双十一竞争，玩转了聚划算的网络营销，跟上了淘头条的内容电商，熟悉了淘宝直播的社交电商，普莱斯眼镜的电商基因越发明显。康自成坦言，互联网没有秘密，所有数据都是公开的。在实际采访中，我们切实感受到这个闪光点。

不跟随，不掉队，十余年走下来，普莱斯眼镜依旧高居天猫眼镜品类前三，是天猫平台上第一的自主眼镜零售品牌。康自成见过太多沉沉浮浮，他感叹道，平台上那么多的眼镜店，到最后坚守住的，屈指可数。

普莱斯的专职主播正在直播带货

一时稳不稀奇，一直稳才叫人感到神秘。但互联网颠覆传统，也让一切都变得越来越透明，康自成倾囊相授：

第一，在用心做好产品的基础上，利用好每一个时间节点，抓住机会，主动出击。普莱斯是从做电商切入眼镜的公司里面拥有全供应链、全产业链运营能力的极少数公司之一。很多公司可能很懂电商，但是他们没有很强的技术储备，也没有眼镜研发和设计的基础，而普莱斯不仅懂电商，也懂眼镜的工艺和设计，能够快速消化市场需求，并及时出新。也正是如此，普莱斯才能争取到在行业里的立足之地。

第二，客户第一，做到极致。客户第一绝不是喊口号，在互联网上想要创业成功，你不仅要关注客户，更要把客户关注好、关心好、关怀好。具体体现在运营、推广、售后服务等多个环节中。康自成一直要求公司全体员工，在每一个环节上都要对客户负责，把体验和服务做到极致。也正是这种一直追求极致的态度和行动，普莱斯眼镜才得以被评为「天猫无忧购」和「京东好店」商家。

第三，把广告当成对企业的长期投资。普莱斯对自己的定位一直是一个眼镜品牌和一家眼镜企业，而不单单是一个线上的眼镜电商，只是普莱斯是从线上切入而已。既然是品牌，就要舍得做广告，敢于做广告。和其他的商场广告、外场广告比起来，淘宝和天猫站内的广告性价比其实是很高的，既宣传了品牌又有了转化。

百城万店，赋能实体

正如康自成所言，普莱斯眼镜是个眼镜品牌，他的追求是与消费者发生链接，只是出发途径是电商。所以，去年开始，普莱斯眼镜面向全国开展了「万店联盟计划」。该计划以互联网思维和新零售理念为基础，将携手来自全国的实体眼镜零售门店，把普莱斯在线上积累的运营经验和在线下积累的供应链优势结合起来，为实体眼镜门店赋能和引流，目标是帮助实体眼镜门店实现150%的年利润增长。简而言之，普莱斯眼镜为广大线下门店引流。

采访中，康自成说道：「对于我们来说，走向线下并不意味着战略上的转移，而是一件水到渠成的事情，普莱斯已经在眼镜行业深耕了那么多年，走向线下的时机目前来看已经成熟了。」

线上玩得转，线下就一定能吃得开吗？难道普莱斯不怕水土不服？

普莱斯眼镜电商部门的员工正在工作

康自成总结道：

首先，普莱斯本身就是在生产端和消费端都具有极强运营能力的少数眼镜企业之一，供应链的整合能力已经内化为普莱斯的核心竞争力，这种能力是十几年来深入生产端的过程中锻造出来的。当下，货品力即竞争力，普莱斯有能力有信心。

其次，普莱斯积极拥抱变化。普莱斯的愿景是成为一个众人买得到、都认可的眼镜品牌。为了这个目标，我们在不断迭代，与线下结盟是发展必经之路，普莱斯愿意贡献自己的智慧和资源，多方共赢，造福行业。

普莱斯眼镜线下新零售实体

最后，「万店联盟计划」经过初期运作，现已有近千家实体眼镜门店加入进来，模式和运作趋于完善。随着越来越多的实体门店加入，行业才能做出更多更好的服务。

质朴，是康自成从始至终的人格魅力；学习，则让康自成坚定了对未来的信心！

聊到最近的阅读，康自成向我们分享了美国管理学家詹姆斯·柯林斯和杰里·波拉斯合著的管理类著作《基业长青》和国务院印发的《中国制造2025》。

他笃定告知我们，商业可以改变世界，终有一天，全球消费者会认可带有「汉字logo」的眼镜品牌，而国人也会以此为傲。

本期专访完整版已刊登于《今日财富报·视界》5月刊

欢迎订阅，查看更多精彩内容